LILIAN // psicologa // Novara
team leader Volontari Expo2015
Sono brasiliana, mio marito è italiano e mi ha trascinata a vivere qua in Italia da tre anni. Sono psicologa laureata in Brasile e ho sempre lavorato con i gruppi, prima lavoravo in una azienda di bibite e birre con i gruppi di lavoratori che dovevo motivare, mi piace gestire le dinamiche di gruppo per far integrare le persone.
Expo stava per cominciare, sapevo che c’erano i volontari ma non sapevo che c’era questa mansione di team leader dei volontari. Alla fine è giunta questa opportunità e mi sono trovata qua il primo giorno con il primo turno di 160 volontari suddivisi in 80 al mattino e 80 al pomeriggio. Il loro compito era accogliere i visitatori che arrivavano qua persi, non sapevano dove andare, volevano consigli facendo le domande più assurde del mondo. Io ero il loro punto di riferimento per qualsiasi cosa e qualsiasi problema. Ho imparato a relazionarmi con molte culture differenti, nel corso dei sei mesi ho lavorato direttamente con circa 700 volontari ma di ognuno di loro ricordo il volto, ogni gruppo ha lasciato un segno, un ricordo.